Luego de casi tres horas de interrupciones, BBVA México anunció que sus servicios operan con normalidad, tras las fallas reportadas por sus usuarios durante la mañana de este jueves.
A través de sus redes sociales, el banco comunicó: “Nuestros servicios se encuentran restablecidos. Lamentamos la demora en la solución del problema y ofrecemos una sincera disculpa por las afectaciones que ocasionamos”. Sin embargo, no se ofrecieron detalles sobre el origen de las fallas.
Pese al anuncio, algunos usuarios continuaron reportando dificultades para acceder a la aplicación móvil.
Según datos del portal Downdetector, los reportes sobre fallas comenzaron a aumentar alrededor de las 9:30 horas y se mantuvieron hasta las 12:25, momento en el que la plataforma detectó una disminución significativa en las quejas. BBVA es la institución financiera con mayor número de clientes en el país.
