Profeco desmiente información sobre alimentos permitidos en cines y aclara regulación
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la existencia de una lista de alimentos permitidos en cines que circuló en redes sociales y algunos medios de comunicación. A través de un comunicado, la dependencia aclaró que dicha información es falsa y explicó los lineamientos aplicables en estos establecimientos.
“Es falsa la información que está circulando en redes sociales y en algunos medios de información sobre una supuesta lista de alimentos que se pueden ingresar a los cines. La institución en ningún momento publicó o difundió, a través de sus canales de comunicación oficiales, una supuesta lista de alimentos permitidos para ingresar a estos sitios”, señaló Profeco.
Asimismo, la institución precisó que los cines pueden establecer restricciones sobre el ingreso de alimentos externos por motivos de higiene y seguridad, ya que al comprar un boleto, los consumidores aceptan los términos y condiciones del establecimiento. En cuanto a la revisión de pertenencias, Profeco subrayó que “revisar mochilas es ilegal; pedirle que enseñe el contenido de la mochila o del bulto o el paquete pactado a voluntad, está bien, sí se puede hacer, pero de ningún modo obligar al consumidor a hacerlo”.
La lista falsa de alimentos permitidos en cines se difundió ampliamente durante el fin de semana, generando dudas entre los consumidores. Ante ello, Profeco reiteró que la Ley Federal de Protección al Consumidor, en su artículo 58, establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden condicionar la venta de productos o servicios en función del género, nacionalidad, religión u otras características.
No obstante, si un cine establece en su contrato que no permite el ingreso de alimentos externos, los clientes deben acatar dicha disposición. En caso de no estar de acuerdo, pueden optar por acudir a otro establecimiento con reglas diferentes.
